Términos y Condiciones de Uso y Servicios (TCUS)

PREÁMBULO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Servicios (en adelante « TCUS ») rigen el acceso y el uso del sitio web accesible en la dirección https://howmation.com (en adelante el « Sitio »), editado por la empresa individual francesa EI GOUDET VALENTIN (en adelante « el Editor »). Cualquier registro y/o uso del Sitio implica la aceptación sin reserva de los presentes TCUS.

Artículo 1 - Definiciones

• Sitio: El sitio web https://howmation.com.
• Howmation: Hace referencia a la marca registrada y, por extensión, al Editor del Sitio.
• Usuario: Toda persona que accede al Sitio.
• Miembro: Todo Usuario que se registra en el Sitio.
• Servicios: El conjunto de funcionalidades gratuitas o de pago ofrecidas.
• Contenido: Conjunto de elementos (textos, imágenes, etc.) presentes en el Sitio.

Artículo 2 - Objeto

Los presentes TCUS tienen por objeto definir las modalidades de acceso y uso del Sitio y sus Servicios. Constituyen el contrato entre el Editor y el Miembro.

Artículo 3 - Creación de cuenta de Miembro

La creación de una cuenta es requerida para acceder a ciertos Servicios. Está reservada a personas físicas de al menos 15 años (edad del consentimiento digital en Francia). Para otros territorios, el Usuario declara tener la edad requerida para consentir el tratamiento de sus datos personales en su país de residencia. El Miembro es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales.

El Miembro se compromete a proporcionar información sincera y exacta. El registro a través de direcciones de correo electrónico temporales o desechables está prohibido. El Editor se reserva el derecho de rechazar o suspender cualquier registro que no respete estos criterios técnicos.

Menores: para los Miembros de entre 15 y 17 años, el consentimiento al tratamiento de los datos personales es válido en virtud del artículo 8 del RGPD y del artículo 45 de la ley francesa Informática y Libertades modificada. Para los Miembros menores de 15 años, el registro no está autorizado.

Artículo 4 - Descripción de los Servicios

4.1. Servicios gratuitos actuales

El Editor proporciona a los Miembros, de forma gratuita, acceso a los siguientes servicios: un foro comunitario, un sistema de comentarios en los artículos, quizzes, un servicio de notificación de bajada de precios, un sistema de mensajería privada entre Miembros, así como un sistema de gamificación (puntos de experiencia, rangos e insignias).

4.2. Servicio de comparación de precios y enlaces de afiliación

El Sitio presenta productos con enlaces de afiliación. El Editor no es el vendedor de los productos.

Programas de afiliación: el Editor participa en varios programas de afiliación, en particular Amazon Associates, así como en colaboraciones directas con comerciantes como Domadoo, Shelly y otros. Los enlaces de afiliación pueden depositar cookies de seguimiento de terceros (por ejemplo, la cookie de atribución de Amazon) regidas por las respectivas políticas de privacidad de dichos comerciantes. El Editor percibe una comisión en caso de compra a través de estos enlaces, sin coste adicional para el Usuario.

Cláusula de exención de responsabilidad: Los precios son indicativos y pueden contener errores. Solo el precio en el sitio del vendedor es válido. El Editor no garantiza ni la disponibilidad de los productos, ni la entrega, ni el servicio postventa. Cualquier reclamación debe dirigirse al sitio del vendedor correspondiente.

4.3. Mensajería privada

El Sitio pone a disposición de los Miembros un servicio de mensajería privada que permite intercambios individuales o en grupo. Este servicio está sujeto a un sistema de limitación de tasa (número de mensajes por minuto y de conversaciones por intervalo de tiempo). Los mensajes se transmiten en tiempo real a través de una conexión persistente (Server-Sent Events).

4.4. Foro comunitario y gamificación

El Sitio ofrece un foro comunitario que permite a los Miembros publicar temas y respuestas, suscribirse a temas y recibir notificaciones. Un sistema de gamificación recompensa la participación activa mediante la atribución de puntos de experiencia (XP), rangos progresivos e insignias. Estos elementos no tienen valor monetario y no son transferibles ni intercambiables.

4.5. Evolución hacia Servicios de pago

El Editor se reserva el derecho de ofrecer en el futuro Servicios de pago, que se regirán por Condiciones Generales de Venta (CGV) específicas.

Artículo 5 - Obligaciones del Miembro

El Miembro se compromete a respetar las leyes vigentes y a no publicar contenido ilícito, injurioso o que atente contra los derechos de terceros, ya sea en el foro, en los comentarios o a través de la mensajería privada. Está estrictamente prohibido crear múltiples cuentas (multicuentas) con el fin de eludir una sanción (baneo, suspensión) o manipular las funcionalidades del sitio. Cualquier intento de eludir las medidas de seguridad técnicas implementadas por el Editor resultará en un baneo definitivo.

En relación con la mensajería privada, el Miembro se compromete a no: utilizar el servicio con fines de acoso, amenazas, intimidación o solicitud comercial no deseada; enviar enlaces maliciosos, phishing o cualquier contenido fraudulento; eludir el bloqueo establecido por otro Miembro; difundir públicamente el contenido de conversaciones privadas sin el consentimiento de todos los participantes.

Artículo 6 - Moderación

Los contenidos publicados en el foro y en los comentarios se moderan a posteriori, conforme a la legislación francesa. El Editor se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que contravenga las presentes Condiciones.

En lo que respecta a la mensajería privada, el Editor no supervisa sistemáticamente el contenido de los intercambios entre Miembros. No obstante, en caso de denuncia por parte de un Miembro o de sospecha fundada de actividad ilícita, el Editor se reserva el derecho de consultar los mensajes afectados para tomar las medidas oportunas (advertencia, suspensión o eliminación de cuenta). Todo Miembro puede denunciar un comportamiento abusivo a través de la función de bloqueo o contactando al Editor.

Artículo 7 - Suspensión y cierre de cuenta

El Editor puede suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de los TCUS. Cualquier cuenta inactiva durante un período continuo de 3 años será automáticamente eliminada.

Artículo 8 - Propiedad intelectual

Todos los Contenidos del Sitio (excepto las contribuciones de los Miembros) son propiedad exclusiva del Editor. La marca « Howmation » es una marca registrada y protegida perteneciente al Sr. Valentin GOUDET.

Al publicar contenido en el foro o en los comentarios, el Miembro cede al Editor una licencia no exclusiva y mundial para utilizar y difundir dicho contenido en el Sitio. Los mensajes privados intercambiados entre Miembros no son objeto de esta licencia y no serán difundidos públicamente por el Editor, salvo obligación legal.

Artículo 9 - Política de privacidad (RGPD)

Esta sección detalla nuestro compromiso con la protección de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

9.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es la EI GOUDET VALENTIN, representada por D. Valentin GOUDET. Para cualquier pregunta, solicitud de ejercicio de sus derechos o reclamación: [email protected] (asunto: «RGPD»).

9.2. Datos recogidos y finalidades

Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: seudónimo, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada con un algoritmo de hash moderno), avatar (opcional)
• Datos de perfil: información sobre el usuario, país, fecha de nacimiento, idioma preferido (todos opcionales)
• Datos técnicos de seguridad: direcciones IP de conexión, huella técnica del navegador, historial de conexiones
• Datos de autenticación reforzada (opcionales): secreto TOTP cifrado, claves WebAuthn registradas
• Datos de comunicación: mensajes privados, temas y respuestas del foro, comentarios, denuncias
• Datos de gamificación: XP, rangos, insignias, estadísticas de participación
• Datos de preferencias: opt-in del boletín, parámetros de notificaciones
• Datos de conexión federada (en caso de uso): identificadores de Google, para las funcionalidades de autenticación simplificada

Las bases jurídicas aplicables a estos tratamientos son:

• Ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD): gestión de la cuenta, mensajería privada, foro, gamificación, notificaciones
• Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD): envío del boletín, funcionalidades opcionales (presencia en línea, perfil público)
• Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): seguridad del Sitio, lucha contra el fraude y las multicuentas, moderación de los contenidos
• Obligación legal (artículo 6.1.c RGPD): conservación de los registros de seguridad con fines de trazabilidad

9.3. Seguridad y tecnologías de detección

En el marco de la protección del Sitio y de su comunidad, utilizamos dispositivos técnicos para detectar y prevenir comportamientos abusivos:

• Huella técnica generada a partir de características de su navegador y de su dispositivo, que constituye un dato pseudonimizado en el sentido del considerando 26 del RGPD, utilizada exclusivamente con fines de seguridad (prevención del multi-cuenta y de la elusión de sanciones) sobre la base del interés legítimo (artículo 6.1.f).

9.4. Plazos de conservación

• Datos de la cuenta: conservados mientras la cuenta esté activa. Eliminación automática tras 3 años de inactividad continua.
• Direcciones IP de conexión: conservadas un máximo de 90 días, con un límite de 50 entradas por cuenta (las más antiguas se eliminan al superarse este límite). Una tarea automatizada purga diariamente las entradas que superan este plazo.
• Huellas técnicas: conservadas mientras la cuenta esté activa, se eliminan junto con la cuenta.
• Registros de seguridad de la aplicación: conservados un máximo de 1 año, con direcciones IP truncadas y correos electrónicos cifrados con hash.
• Tokens de restablecimiento de contraseña: 1 hora máximo, cifrados con hash en la base de datos.
• Sesiones activas: invalidadas automáticamente con cada cambio de contraseña.
• Mensajes privados: conservados mientras exista la conversación y al menos uno de los participantes tenga una cuenta activa. Se eliminan definitivamente con el cierre de la cuenta.
• Contenidos del foro y comentarios: conservados de forma anonimizada tras la eliminación de la cuenta (seudónimo sustituido por un identificador genérico), con el fin de preservar la coherencia de los hilos de discusión.
• Registro de consentimiento a la suscripción Premium: marcas de tiempo de la renuncia al derecho de desistimiento y del clic en Subscribe, huella SHA-256 de la dirección IP con sal aleatoria propia de cada suscripción (la IP en claro nunca se almacena; solo se conserva la clase de dirección anonimizada — prefijo /24 en IPv4, /48 en IPv6 — para el contexto geográfico), user-agent del navegador, huellas SHA-256 de las CGUS y de la Política de reembolso aceptadas, y la configuración regional activa. Conservación 5 años (alineada con L.110-4 del Código de Comercio francés y L.218-2 del Código del Consumo francés), con fines exclusivos de prueba en caso de litigio del consumidor conforme al artículo L.221-28.

9.5. Sus derechos

Usted dispone, en aplicación de los artículos 15 a 22 del RGPD, de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo
• Derecho al recurso humano: en lo que respecta a las decisiones automatizadas de seguridad (bloqueo de IP), usted puede solicitar una revisión por parte del Editor si considera que el bloqueo es injustificado

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected] (asunto: «RGPD»).

En cuanto al boletín, de conformidad con el artículo 7.3 del RGPD, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento y de manera tan sencilla como lo otorgó, ya sea desde los parámetros de su cuenta, o haciendo clic en el enlace de baja presente al pie de cada correo electrónico recibido.

Plazos de respuesta: de conformidad con el artículo 12 del RGPD, el Editor se compromete a responder a cualquier solicitud en un plazo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá prorrogarse dos meses más en caso de complejidad particular o de un número elevado de solicitudes, previa información a la persona interesada.

Derecho de reclamación: si considera, después de habernos contactado, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 París, www.cnil.fr.

9.6. Cookies y rastreadores

El Sitio utiliza las siguientes cookies, todas necesarias para su funcionamiento:

• Cookie de sesión (PHPSESSID o equivalente): duración de la sesión, indispensable para mantener la conexión
• Cookie «Remember Me» (REMEMBERME): duración de 1 año, opcional y activable únicamente en la conexión local, permite permanecer conectado entre sesiones
• Cookie de autorización Mercure (mercureAuthorization): duración de 30 minutos, permite la recepción de notificaciones en tiempo real
• Cookie de seguridad (hm_pref_config): duración de 1 año, depositada únicamente en caso de medida de moderación sobre una cuenta. Tiene como finalidad prevenir la elusión de una expulsión mediante la creación de una nueva cuenta o el intento de reconexión.
• Cookie de preferencia de idioma (user_locale): duración del navegador, memoriza su idioma de visualización preferido

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del Sitio y no requieren consentimiento previo en virtud del artículo 82 de la ley francesa Informática y Libertades.

Los enlaces de afiliación pueden, además, depositar cookies de seguimiento por parte de los sitios comerciantes asociados, bajo la responsabilidad exclusiva de estos (cf. Artículo 4.2). No utilizamos ninguna cookie publicitaria ni herramienta de análisis de terceros.

9.7. Encargados del tratamiento técnicos (destinatarios)

Sus datos pueden transmitirse a los siguientes encargados del tratamiento, que actúan siguiendo las instrucciones del Editor en el marco de sus prestaciones:

Los mensajes privados intercambiados entre Miembros no se transmiten ni a Anthropic ni a ningún servicio de terceros de tratamiento de contenidos.

9.8. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos encargados del tratamiento técnicos enumerados en el apartado 9.7 están establecidos fuera de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914 de 4 de junio de 2021), que garantizan un nivel de protección de los datos equivalente al exigido por el RGPD.

En lo que respecta específicamente a las transferencias hacia Estados Unidos, el Editor se apoya en los compromisos de sus encargados del tratamiento en virtud del Data Privacy Framework (DPF) cuando estos están certificados, o en su defecto en las Cláusulas Contractuales Tipo complementadas con medidas adicionales de conformidad con las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).

9.9. Medidas técnicas de seguridad (Artículo 32 RGPD)

De conformidad con el artículo 32 del RGPD, el Editor implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, en particular:

• Cifrado de las comunicaciones: todos los intercambios entre su navegador y el Sitio están protegidos por TLS 1.3, con cabecera HSTS que fuerza las conexiones seguras (HTTPS).
• Protección de los secretos: las contraseñas se almacenan en forma cifrada con hash (algoritmo de hash moderno). Los secretos de autenticación de doble factor se cifran.
• Autenticación reforzada: autenticación multifactor disponible (TOTP, claves de seguridad WebAuthn / Passkeys).
• Política de contraseñas: mínimo 12 caracteres, verificación automática contra bases de datos de contraseñas comprometidas (servicio Have I Been Pwned), evaluación de la robustez.
• Protección contra los abusos: limitación de tasa (rate limiting) en los endpoints sensibles, protección CSRF, validación criptográfica de las firmas en los webhooks externos.
• Registro de seguridad: registro de los eventos de autenticación en un canal dedicado, con direcciones IP truncadas y correos electrónicos cifrados con hash (seudonimización).
• Minimización en los registros: los secretos y claves API se enmascaran automáticamente en todos los registros de la aplicación.
• Cabeceras de seguridad: Content Security Policy (CSP), X-Content-Type-Options, Referrer-Policy y Permissions-Policy.
• Supervisión de las dependencias: seguimiento automatizado de las vulnerabilidades conocidas que afectan a las bibliotecas de terceros utilizadas por el Sitio.
• Auditorías de seguridad: revisiones periódicas del código fuente, metodología de auditoría de caja blanca que cubre el OWASP Top 10 y las buenas prácticas de la ANSSI (agencia francesa de ciberseguridad).

9.10. Notificación en caso de violación de datos

En caso de violación de datos personales que pueda generar un riesgo para sus derechos y libertades, el Editor se compromete a notificar a la CNIL en un plazo de 72 horas tras tener conocimiento del incidente, de conformidad con el artículo 33 del RGPD.

Si la violación pudiera generar un riesgo elevado para sus derechos y libertades, usted será informado personalmente en el menor plazo posible, de conformidad con el artículo 34 del RGPD, con descripción de la naturaleza de la violación, las consecuencias probables y las medidas adoptadas para subsanarla.

Artículo 10 - Suscripción Howmation Premium

Howmation ofrece una suscripción de pago llamada «Howmation Premium». El presente artículo describe las condiciones específicas aplicables a este servicio de pago. El uso gratuito de Howmation sigue regido por los demás artículos de las presentes CGUS, sin ninguna obligación de suscribirse.

10.1. Descripción del servicio

La suscripción Howmation Premium da acceso, durante el tiempo suscrito, a los siguientes contenidos y funcionalidades:

• Lectura de los artículos llamados Premium publicados en el blog (tutoriales avanzados, retroalimentación, comparativas reservadas a los miembros);
• Acceso, a medida que se publiquen, a las herramientas y software desarrollados por el Editor (integraciones, paneles, scripts utilitarios);
• Acceso anticipado a las nuevas herramientas y software desarrollados por el Editor, antes de su publicación al público;
• Visualización de la insignia Premium en el perfil público y las contribuciones al foro del Miembro.

10.2. Precio, IVA y revisión

El precio de la suscripción es de 7,50 € sin IVA por mes calendario. El IVA aplicable según el país de residencia del Miembro se añade a este precio en el momento del pago. El precio se factura por adelantado para cada periodo mensual.

El IVA aplicable se calcula y se añade al precio sin IVA automáticamente por Paddle en función del país de facturación declarado por el Miembro. El importe total con impuestos se muestra y se confirma en el momento del pago.

El Editor se reserva el derecho de modificar el precio de la suscripción. Cualquier cambio de precio será notificado por correo a los Miembros afectados con un preaviso mínimo de treinta (30) días, y solo se aplicará a partir de la siguiente renovación. El Miembro conserva la facultad de cancelar su suscripción antes de la aplicación del nuevo precio si no lo acepta.

10.3. Pago y facturación (Paddle Merchant of Record)

Los pagos son operados por Paddle.com Market Limited («Paddle»), sociedad de derecho inglés inscrita en Londres, actuando en calidad de Merchant of Record (comerciante registrado) para la venta de la suscripción Howmation Premium.

Nuestro proceso de pedido es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) para todos nuestros pedidos. Paddle gestiona las consultas relativas al pago, la facturación y los reembolsos; Howmation gestiona las consultas relativas al contenido, las funcionalidades y el soporte del producto.

En este sentido, Paddle es jurídicamente el vendedor de la suscripción Premium frente al Miembro, es responsable de la recaudación del pago, de la aplicación de los impuestos locales (IVA, sales tax, GST), de la emisión de las facturas conformes y del tratamiento de los reembolsos eventuales. El Editor (Howmation) sigue siendo el proveedor del servicio y mantiene la responsabilidad editorial y técnica de la plataforma.

Los métodos de pago aceptados (tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferencias SEPA, etc.) varían según el país de facturación del Miembro y son ofrecidos por Paddle en el momento del pago. Ningún dato bancario (número de tarjeta, código de seguridad, vencimiento) transita por los servidores de Howmation.

Una factura conforme es emitida por Paddle por cada pago y se pone a disposición del Miembro por correo y desde su área de cliente Paddle. Esta factura menciona a Paddle (o su entidad local competente) como vendedor y el IVA aplicable.

El Miembro también está sujeto a las Condiciones generales de compra de Paddle (Checkout Buyer Terms), accesibles en https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms, que rigen la transacción de pago en sí.

10.4. Duración y renovación

La suscripción se concluye por una duración de un (1) mes calendario a partir de la fecha del primer pago efectivo.

La suscripción se renueva tácitamente por periodos de un mes, mediante cargo automático en el método de pago registrado, hasta la cancelación por el Miembro según las modalidades descritas en 10.5.

En caso de fallo de una renovación (tarjeta caducada, fondos insuficientes, límite alcanzado, etc.), Paddle realiza automáticamente varios nuevos intentos durante un periodo máximo de siete (7) días y notifica al Miembro por correo para actualizar su método de pago. Durante este periodo, el acceso Premium se mantiene. Al final de este periodo sin pago exitoso, la suscripción se resuelve de pleno derecho, sin gastos ni indemnización, y el acceso Premium se revoca.

10.5. Cancelación por el Miembro

El Miembro puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento, sin motivo ni penalización.

La cancelación se efectúa desde el espacio personal Premium accesible en el Sitio, mediante un enlace dedicado que abre el portal de cliente Paddle. No es necesario ningún llamada telefónica, correo postal o correo electrónico.

La cancelación tiene efecto al final del periodo mensual en curso ya pagado: el Miembro conserva la totalidad de sus accesos Premium hasta la siguiente fecha de vencimiento, a partir de la cual no se emite ninguna nueva facturación y el acceso Premium se revoca.

El Editor, o Paddle actuando en su nombre, se reserva la facultad de suspender o resolver la suscripción con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave de los presentes TCUS, comportamiento fraudulento o disputa de pago injustificada (chargeback).

10.6. Renuncia al derecho de desistimiento y ausencia de reembolso

La suscripción Howmation Premium consiste en el suministro inmediato de contenido digital y funcionalidades reservadas a los miembros. Conforme al artículo L.221-28, 13° del Código del Consumo francés (que transpone la directiva europea 2011/83/UE), el derecho de desistimiento de catorce (14) días no se aplica cuando la ejecución del contrato ha comenzado con el acuerdo expreso del Miembro y este ha renunciado a este derecho. Esta renuncia se materializa mediante una casilla dedicada, distinta de la aceptación de las CGUS y no premarcada, presentada al Miembro al pagar la suscripción. Al marcar esta casilla, validar su pago y acceder por primera vez al contenido Premium, el Miembro solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce renunciar a su derecho de desistimiento. La fecha y hora de esta renuncia expresa son registradas por el Editor a efectos de prueba. En consecuencia, la suscripción no es reembolsable, salvo en los casos excepcionales enumerados en la Política de reembolso.

El Miembro conserva en todo momento la facultad de cancelar la renovación de su suscripción (artículo 10.5), con efecto al final del periodo mensual en curso ya pagado. La cancelación no da derecho a ningún reembolso del periodo en curso.

Independientemente de la presente política, Paddle, en su calidad de Merchant of Record, conserva el derecho de conceder un reembolso a su sola discreción, conforme a sus propias condiciones, en particular en caso de riesgo de contracargo (chargeback) o de fraude presunto.

10.7. Disponibilidad del servicio Premium

El Editor se compromete a un nivel de disponibilidad mensual del 99% del servicio Premium (es decir, un máximo de aproximadamente 7 horas y 20 minutos de indisponibilidad por mes calendario), excluido el mantenimiento programado anunciado con al menos 48 horas de antelación. Si no se alcanza este umbral, el Miembro puede solicitar un crédito a prorrata calculado sobre el tiempo de indisponibilidad que supere el umbral. Más allá del 5% de indisponibilidad mensual acumulada (excluido el mantenimiento programado), el Miembro puede solicitar la rescisión inmediata de la suscripción con reembolso íntegro del mes en curso. Las modalidades de solicitud se especifican en la Política de reembolso.

10.8. Modificación del alcance del servicio

El Editor se reserva el derecho de hacer evolucionar el alcance de las funcionalidades incluidas en Howmation Premium (añadir funcionalidades, retirar una funcionalidad, etc.). Cualquier evolución sustancial susceptible de reducir significativamente el valor percibido del servicio será notificada por correo a los Miembros afectados al menos treinta (30) días antes, abriendo la facultad de cancelar la suscripción sin gastos antes de la entrada en vigor de la evolución.

Artículo 11 - Evolución de los TCUS

El Editor se reserva el derecho de modificar los presentes TCUS en cualquier momento. Los Miembros serán informados de cualquier modificación sustancial.

Artículo 12 - Mediación del consumo

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumo francés, EI GOUDET VALENTIN ha establecido un dispositivo de mediación del consumo. La entidad de mediación seleccionada es: CNPM Médiation Consommation. En caso de litigio que no haya podido resolverse en el marco de una reclamación previa dirigida a [email protected], el consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador por vía electrónica en https://www.medconsodev.eu/ o por vía postal en: CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francia. El recurso al mediador debe efectuarse en un plazo máximo de un año a partir de la reclamación escrita dirigida a EI GOUDET VALENTIN.

Artículo 13 - Derecho aplicable y jurisdicción

Los presentes TCUS están regidos por el derecho francés. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, la competencia exclusiva se atribuye a los tribunales franceses competentes de París. Esta cláusula se aplica sin perjuicio de las normas de derecho internacional público y privado que pudieran regir la situación de un Usuario residente fuera de Francia.